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Para muchas personas, es más fácil cambiar de trabajo,
que resolver un conflicto.
Descubre nuestro modelo de resolución de conflictos para equipos remotos o híbridos, que pronto hará que vuelvas a sentirte más cómodo en tu lugar de trabajo.
Nuestra masterclass digital combina los métodos más eficaces de formación digital en un formato de 8 semanas. ¡Ya hemos ayudado a muchas personas a convertirse en profesionales de los conflictos y a avanzar con éxito con su equipo!


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DESPUÉS DE NUESTRO CURSO


Nuestra clase magistral te ofrece una respuesta holística a tus conflictos (digitales).
¿Quieres asegurarte de que tus empleados dominan las mejores técnicas de colaboración remota e híbrida?
Nuestro curso no sólo ofrece soluciones individuales , sino que también maximiza los beneficios cuando participa todo el equipo. Participando como grupo, podemos reforzar la dinámica de equipo, profundizar en la comprensión mutua y llevar la comunicación a un nuevo nivel. Afrontando juntos los conflictos, aprendemos a crecer como unidad y a mejorar nuestra cooperación.
Tu clave del éxito:
¡Las inmejorables ventajas de nuestro curso!
Así continúa
Contenido de tu clase magistral
Introducción a los conflictos
- Conflictos: El arte de la confrontación
- Diferencias en la dinámica del conflicto: online frente a offline
La complejidad de los conflictos: Una mirada a los frentes visibles y los trasfondos ocultos
- En el punto de mira del conflicto: las escenas ocultas de las disputas visibles
- Unidos en el conflicto, divididos en las diferencias: diferentes tipos de conflicto
Gestión eficaz de los conflictos: El arte de moderar los conflictos según el método Harvard
- Ganar-ganar o perder-perder: La elección de la estrategia de resolución de conflictos
- Mediación magistral: El arte de la mediación de conflictos según Harvard
Traza líneas claras: La importancia de separar posiciones e intereses
- Claridad en el conflicto: la separación de posiciones e intereses
- Entre el conocimiento y la acción: La escalera de las conclusiones
BATNA: El papel de las mejores opciones alternativas en las negociaciones
- BATNA: Tu billete hacia el éxito en las negociaciones
- BATNA 2.0: El desarrollo de tu poder de negociación
Negociaciones sinérgicas: Actuar en equipo con la otra parte
- Juntos fuertes: trabajo en equipo con la otra parte para negociar con éxito
- Pensamiento creativo: desarrollar soluciones creativas
Las mismas reglas para todos: la importancia de unas normas y reglas de debate justas para un diálogo constructivo
- Criterios objetivos: La piedra angular del método Harvard
- Juego limpio: el arte de las normas justas y las reglas del diálogo
Comunicación respetuosa en Internet: estrategias para evitar conflictos
- Armonía virtual: Cultura del conflicto constructivo y colaboración en equipos online
- Correos electrónicos eficaces, chats tranquilos: estrategias de comunicación para un entorno en línea armonioso










