¡Una historia sobre quién controla realmente la digitalización!
En menos de 40 años, Internet ha tenido un mayor impacto en nuestra sociedad de lo que puedas imaginar. En el mundo del trabajo, los datos podían viajar a un ritmo frenético de un lugar a otro, y una cantidad inimaginable de información de repente se puso a disposición de todos. Por lo tanto, los datos y la comunicación han perdido su conexión a un lugar físico y se han convertido en algo flexible, sin ataduras. ¡Bienvenido al mundo de la digitalización!
La información y los datos se recopilan, procesan y almacenan en la nube sin pausa. En un corto período de tiempo surgieron nuevas formas de trabajo conjunto; La videoconferencia permite reuniones con empleados de diferentes países, los datos de los clientes pueden estar disponibles en una nube en segundos en el intercambio telefónico en otro continente y muchas empresas ya no tienen una oficina clásica – porque la buena oficina antigua en casa hace posible llevar a cabo todas las actividades incluso desde su escritorio.
¿Empresas como impulsoras de la digitalización?
Todas estas cosas están ahora tan fundamentalmente ancladas en nuestra sociedad que ya ni siquiera sorprenden a mis abuelos. Durante la última conversación de Skype, felizmente me dijeron lo agradable que es que ahora podemos hacer la mayor parte de nuestro trabajo con la ayuda de Internet, incluso durante una pandemia. Trabajando junto con la ayuda de Internet, así como la comunicación a través de WhatsApp o Telegram han llegado en todos los grupos de edad.
En nuestramente, siempre asumimos que los desarrollos tecnológicos son impulsados por empresas innovadoras de Silicon Valley. Las mejores innovaciones en comunicación y automatización irán directamente de Silicon Valley a las empresas, la teoría va. Sin embargo, mi experiencia es diferente y te cuento una historia de mi vida:
La semana pasada la ventana de mi automóvil se agrietó. Para recibir un reembolso de mi compañía de seguros, tuve que llenar algunos formularios y enviarlos por carta (!). La carta estaba destinada a incluir fotos impresas de los daños, que tuve que imprimir en otro lugar. La edición duró para siempre. Creo que mi compañía de seguros ya escanea todas las cartas y por lo tanto digitaliza su trabajo, pero por desgracia la comunicación conmigo no se puede hacer digitalmente. La pobre persona que tiene que escanear todas las cartas enviadas. He estado molesto por la situación en nuestro chat familiar de WhatsApp durante mucho tiempo. Una situación innecesariamente tediosa para mí y para la pobre persona que escanea.
Mi hermana, una gran empleada de seguros, luego recomendó una póliza de seguro, donde también puede presentar sus solicitudes en línea. Este es sólo uno de los muchos ejemplos de mi vida cotidiana. La sensación es que la digitalización no nos es traída por las empresas.
¿Quién está digitalizando a quién?
La digitalización del trabajo y la comunicación no está controlada por las empresas. La mayoría de las empresas ya han sido superados por la sociedad. Sobre todo, los jóvenes adultos, que apenas notan ninguna diferencia entre la comunicación en línea o fuera de línea. Una imagen bien conocida y al mismo tiempo muy impresionante son los muchos nietos que se convierten en los sabios consejeros de sus abuelos. Usted está disponible para cualquier pregunta a través de la función de chat y explicar cómo los mensajes de voz son también una forma de comunicarse. Mis abuelos están encantados con lo agradable que es verse a través de videochat. Les gusta especialmente el hecho de que muchas fotos de vacaciones llegan a través de chat antes de la postal, que por supuesto también se envía. Los jóvenes se comunican digitalmente con una cosa digital evidente que a muchas empresas les gustaría ver. Los métodos de trabajo digitales también son un componente natural en las clases escolares o en los grupos de jóvenes y abren muchos caminos.
La digitalización de un fenómeno social
La digitalización ya ha llegado a nuestra vida cotidiana. Además, es un fenómeno social que una revolución en el mundo del trabajo. Muchos ejecutivos de la empresa miran con admiración las formas creativas de comunicación digital de sus hijos. En el chat de la clase, los resultados matemáticos de la tarea se envían a todos los compañeros de clase en pocos segundos. Puedes ponerte celoso si nadie ha leído el último correo electrónico con la importante Morning Briefing.
Por supuesto, ahora se puede argumentar que esta generación ya ha crecido con Internet y, por lo tanto, no es comparable. Pero obtener información con prisa o hacer que los flujos de trabajo sean más flexibles tiene algo fascinante, todas las generaciones están de acuerdo. Esto lleva incluso al hecho de que, según un estudio de la iniciativa D21, el 42,9% de todos los Senior_innen mayores de 70 años utilizan Internet. Un número considerable se midieron principalmente por el hecho de que ya tenían más de 60 años en el momento de whatsApp fue fundada! Entre los niños de 60-69 años, la tasa es tan alta como 79%. ¡Esta fascinación es un gran incentivo para sumergirse en el mundo de la comunicación digital!
Trabajo digitalizado
En nuestra sociedad, la comunicación digital y la colaboración son indispensables. Esto ya era así antes de la pandemia de Corona, pero sólo se hace más claro. Saludos de Pascua se comparten con imágenes de huevos de Pascua autopintados en el chat con sus compañeros de trabajo, tarea se envía por correo electrónico para la lectura de control y el propio canal de Instagram sirve como un álbum de fotos de vacaciones moderna, que puede ser visto directamente por amigos y conocidos. La digitalización se entiende como un enriquecimiento, especialmente en los momentos en que permite la comunicación y la colaboración cuando antes no era posible.
En nuestro mundo del trabajo, nos encontramos repetidamente con los límites del trabajo digital. Las estructuras antiguas y retraídas dificultan el trabajo digital. En nuestra vida privada, es muy fácil para nosotros estar conectados digitalmente, pero es difícil estarlo en nuestra vida laboral. Según un estudio del Instituto de Mercado Laboral e Investigación Ocupacional (IAB) y del Centro Leibniz de Investigación Económica Europea (ZEW) de 2018, sólo alrededor de 1/4 de todos los alemanes tuvieron la oportunidad de trabajar en la oficina central. Una proporción sorprendentemente pequeña, teniendo en cuenta que la comunicación digital ocupa tanto espacio en nuestras vidas privadas.
Digitalización en sus vidas
Por último, tengo buenas noticias y malas noticias para ellos: La digitalización de los procesos de trabajo todavía tiene un largo camino por recorrer, en clubes y empresas suele ser una pieza extra más de lo que crees. La buena noticia, sin embargo, es que pueden aprender mucho si miran de cerca a sus semejantes. La digitalización no está impulsada por empresas o desde Estados Unidos, sino que está moldeada por nuestra sociedad. ¡Tú también puedes formar parte de ella!
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