En la segunda parte de la serie It’s a match! Reclutamiento de voluntarios” en colaboración con Twin City Lab trata sobre los canales de comunicación en el trabajo voluntario. Si aún no has leído o visto la primera parte de la serie, puedes encontrarla aquí. ¡También está cordialmente invitado a ver el video con el contenido de este artículo!
El voluntariado es como tener citas. Hay una persona adecuada para ti y tú eres la persona adecuada para alguien. Lo difícil es si no podéis encontraros. Hay muchos voluntarios que no saben cuáles son sus opciones y otros que ni siquiera están buscando oportunidades. No saben que podrían ser buenos voluntarios. ¡Es importante distinguir y dirigirse a ambos grupos!
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¡Está donde está tu grupo objetivo!
Hay diferentes canales de comunicación que se pueden utilizar. ¡Pero no tiene sentido estar en todos los canales! Debe centrarse en el canal en el que se encuentra su público objetivo. Entonces eres más fuerte en menos canales de comunicación en lugar de más débil en muchos. Pero la pregunta es: ¿cómo elegir el canal correcto?
Primero debe considerar: ¿qué tan establecida está tu organización? ¿Qué tan grande es tu red? Si tu red aún es pequeña, entonces es mejor encontrar canales en los que puedas llegar a más personas con menos esfuerzo. Facebook o canales de redes sociales similares pueden ser buenos ejemplos aquí.
En segundo lugar, debe preguntarse: ¿a quién intenta dirigirse? ¿Son los jóvenes o los mayores quienes deberían ser tus voluntarios? Hay diferentes grupos objetivo en los diferentes canales. Si haces una campaña en Instagram, por ejemplo, probablemente llegarás a gente más joven. Si estás buscando apoyo en una agencia, probablemente llegarás a voluntarios de mayor edad. Por lo tanto, tu grupo objetivo es la base para la selección de tus canales de comunicación.
En tercer lugar, debe decidir si deseas diversificar tu equipo . ¿Cómo quieres formar tu equipo? ¿Quieres más variedad? Si pruebas nuevos canales, encontrarás personas a las que no llegarías con tus canales habituales. Cómo encontrar gente nueva Si siempre usas los mismos canales, siempre llegarás a las mismas personas que están en los canales.
Para ilustrar mejor los canales de comunicación relacionados con el reclutamiento de voluntarios, te presentaré a algunos amigos míos.
Cedric el experto en la organización del evento
Cedric es parte de una organización local de tamaño mediano, con un equipo de unos pocos miembros dedicados. Es muy bueno en la creación de redes y conoce a mucha gente, pero quiere ampliar su equipo. Luego se le ocurrió la idea de hacer una noche de cocina virtual para su equipo. Todos los miembros deben traer a alguien con ellos, independientemente de si son amigos, socios o familiares.
¡Su noche de cocina fue un éxito! Todos se divirtieron mucho cocinando. Cedric aprovechó esta oportunidad para presentar las actividades de su organización. Al final también dijo que necesitaba más voluntarios y que cualquier persona interesada puede contactarlo. Los compañeros de cuarto de uno de los participantes se interesaron de inmediato, se divirtieron mucho y encontraron sus actividades muy elegantes. Les gustó el equipo y el ambiente , querían unirse y contactaron a Cedric al día siguiente.
¡Cedric reclutó nuevos voluntarios así de fácil! Las personas que se sintieron atendidas en la noche de cocina ya conocen la misión y el equipo. Te sientes conectado y parte del equipo. Esto les facilita empezar a trabajar como voluntarios. Por lo tanto, puede organizar eventos en los que tus colaboradores pueden traer personas. ¡Estas personas pueden convertirse en nuevos voluntarios!
En esta estrategia, estás buscando personas en el mismo grupo en el que se encuentran tus voluntarios. Por lo tanto, es probable que encuentres personas similares sin diversificarse mucho. Pero si quieres diversificar tu equipo, debes buscar otra estrategia.
Clara utiliza tus propios canales de comunicación
Clara está en una organización que está creciendo. Tiene un sólido equipo de relaciones públicas, está activo en las redes sociales y envía regularmente un boletín informativo. También tienen un sitio web donde puedes encontrar toda la información sobre la organización. Su deseo es hacer que el equipo sea más joven. Es por eso que Clara decide realizar una campaña en Instagram.
Cada semana publica una introducción de un miembro de la organización. Esto demuestra que el equipo es diverso y accesible. Son personas como tú y yo que se involucran. De esta forma, los potenciales voluntarios pueden identificarse con el equipo y eventualmente decidir participar. A la gente le encanta ver a otros participantes. Eso llama mucho la atención.
¡Así es como Clara encontró nuevos colaboradores para su organización! Conocen la misión de la organización y les interesa el tema porque ya te siguen en Instagram. Ahora se identifican con tu trabajo y tu equipo. Lo hizo a través de sus propios canales de comunicación ya establecidos. ¡Así podrás llegar a más personas!
Janet contacta a sus socios externos
Janet recientemente comenzó una organización. No tiene equipo ni red, solo sus amigos. Necesita personas motivadas que puedan apoyarla. Janet escuchó de un amigo sobre una agencia local que apoya a ONG jóvenes como la suya. Ella ve una oportunidad en ello y decide ir allí. Allí recibe ayuda para desarrollar su estrategia de búsqueda de voluntarios y asignación de tareas. Se asigna a varios contactos a través de una base de datos. ¡Con la ayuda de la agencia, Janet encontró a sus voluntarios!
También hay plataformas en línea que realizan la misma tarea. Allí encontrarás miles de voluntarios que buscan oportunidades para ellos mismos. Si estás comenzando desde 0, aún no tienes una red y contactos, puedes usar esta estrategia. Si estás buscando personas en tu comunidad, puedes comunicarte con las agencias locales. Si también deseas ofrecer opciones remotas o te encuentras en ciudades más grandes, también debes buscar plataformas en línea. Hay gente que te está buscando y que está muy motivada.
Tener estas agencias y plataformas en línea a su lado puede ser muy beneficioso ya que pueden ayudarlo en todos los pasos del proceso. Las plataformas en línea le permiten ponerse rápidamente en contacto con los voluntarios y las agencias locales conocen su comunidad. Si no tienes los canales de comunicación ni la red, debes recurrir a socios externos.
También debes preguntarte si preferirías encontrar personas digitalizadas o no. Cuando utilizas una plataforma en línea, en su mayoría encuentras personas más jóvenes. En la agencia local probablemente encontrarás personas que no utilizan plataformas online y por tanto están menos digitalizadas.
Ejemplos de tales plataformas en línea son Vostel o GoVolunteer en Alemania, o Good Deeds Platform de Rusia. También puedes encontrar voluntarios en VolunteerMatch.
Mika forma colaboraciones
Mika tiene una organización que ayuda a los jóvenes a emprender. Por lo tanto, necesita habilidades específicas para sus talleres. Está buscando un abogado o un equipo de abogados para su próximo taller. Por eso contacta universidades y bufetes de abogados y presenta las oportunidades de voluntariado.
Cuando los estudiantes de derecho y los ex-abogados lo contactaron, les explicó cómo podrían colaborar y por qué sería una situación en la que todos saldrían ganando. Esto sería ventajoso para los estudiantes universitarios, por ejemplo, porque pueden adquirir experiencia práctica. ¡A través de colaboraciones, Mika ha encontrado a sus voluntarios específicos! Estos voluntarios especiales serían difíciles de alcanzar a través de otros canales de comunicación. Probablemente ni siquiera sabrían que sus habilidades son necesarias en otro lugar.
Esto no solo se aplica a los voluntarios académicos. Muy a menudo se requieren otras habilidades, como las de los cocineros, por ejemplo. Cuando sabes que los necesitas, ¡vas justo donde están! Entonces encontrará exactamente a las personas que tienen las habilidades adecuadas y están motivadas para compartir sus conocimientos. El consejo aquí es dejar siempre clara la situación de ganar-ganar. Esto hace que las personas sean más propensas a colaborar. Las colaboraciones son muy importantes cuando necesitas habilidades muy específicas.
Resumen
¡Ahora conoces cuatro estrategias diferentes de reclutamiento de voluntarios! Para decidir cuál te conviene más, debes pensar en las siguientes preguntas: ¿Qué tan establecidos estamos? ¿Qué posibilidades tenemos? ¿A quién buscamos y dónde podemos encontrarlo? ¿Qué tan importante es la diversidad para nosotros?
¿Con cuál de mis amigos te identificas más? ¡Buena suerte con tu reclutamiento!
