Discutimos el tema de las rutinas para equipos digitales para una campaña de Prezi en un video corto en inglés. Encontrarás el contenido más importante en este artículo de blog. También puedes ver el seminario web grabado aquí. ¡Diviértete!
Nota: Cubrimos el tema en alemán en un seminario web. Puedes encontrar el artículo del blog al respecto aquí.
¿Trabajas a tiempo completo o parcialmente de forma remota en tu equipo? Probablemente sepa que la dinámica del equipo cambia con el tiempo. Tuckman publica el modelo de cinco fases del trabajo en equipo. Describen cómo la dinámica del equipo puede cambiar con el tiempo. Y adopté este modelo para adaptarlo a equipos remotos. Esto nos ayuda a encontrar los cinco pasos de la creación de equipos remotos.
Mi nombre es Jana Piske y soy entrenadora de equipos de trabajo remotos e híbridos y fundadora de Fairlinked. Fairlinked es una institución que apoya a empresas y ONG en su camino hacia la digitalización de su colaboración y trabajo en equipo. Hago esto porque las personas híbridas remotas tienen la misma necesidad de interacción social y colaboración cercana que cualquier otro equipo. La diferencia, sin embargo, es que la creación de equipos y la interacción social no suceden tan automáticamente como estamos acostumbrados en el mundo fuera de línea. La creación de equipos en línea requiere compromiso y un líder proactivo para apoyar a su equipo durante todo el proceso.
Pero, ¿cuál es la mejor manera de apoyarlos allí?
Los cinco pasos de la creación de equipos remotos pueden ayudarlo a brindar a su equipo exactamente el apoyo que necesitan en las diferentes fases de un equipo.
Formando
Entonces, la primera fase, la fase de configuración en esta fase, encuentras a tu equipo justo al comienzo de cada nuevo proyecto. Tan pronto como forme un nuevo equipo de proyecto o nuevos miembros se unan a un equipo existente, su equipo se encontrará en esta cara de formación. En esta fase de formación, tienes un grupo de personas en un viaje para encontrar su rol.
Entonces exploran cuál es su papel en este grupo y cómo quieren trabajar juntos. Qué personajes están presentes, qué habilidades están presentes y cómo les gustaría encajar en el equipo. Es especialmente difícil hablar con extraños. Así que inicia una conversación y conócete.
Creo que sabes que iniciar una conversación en línea con alguien que no conoces es especialmente difícil. Y a menos que necesite comunicarse a través de una videollamada, es posible que ni siquiera lo solicite. Entonces, su función es facilitar el primer paso para los nuevos miembros: usted es el facilitador. Esto también incluye establecer las reglas básicas para la comunicación y colaboración inicial, brindándoles una infraestructura y cómo pueden trabajar juntos.
Storming
Una vez que hayas dominado esta fase, tu equipo podría pasar a la fase tormentosa, ya que, como he dicho antes, has establecido las reglas básicas para la comunicación y la colaboración, tal vez incluso sin saber cuáles son las necesidades, los hábitos y las formas de comunicación de tu equipo.
Tal vez no hayas trabajado con todos los miembros del equipo. Tal vez hay algunas personas que son nuevas. Y cada equipo tiene nuevas reglas, ha desarrollado diferentes hábitos y diferentes estrategias de comunicación. Estas diferentes necesidades, hábitos e ideas crean conflictos y diferencias, y eso es genial para que trabajes con ellos ahora, porque las personas tienen diferentes necesidades, hábitos e ideas sobre cómo trabajar juntas.
Y es natural que esto suceda porque tú estableces las reglas básicas, no tu equipo.
En esta etapa, tu equipo discute sus diferencias y similitudes y cómo quieren trabajar juntos, al igual que quieren trabajar de forma remota. En línea, es particularmente difícil identificar conflictos al ingresar a esta fase, ya que los conflictos y las discusiones a menudo están ocultos. Tu función es actuar como facilitadora e invitar a tu equipo a pasar al nivel meta.
Norming
En la fase de normalización, el equipo se adapta a las nuevas reglas de comunicación. Establecer nuevas rutinas es especialmente difícil ya que los miembros de su equipo a menudo trabajan de manera bastante independiente. En estructuras de trabajo remotas o híbridas, por lo tanto, se debe establecer una nueva rutina. Entonces, tu papel aquí es ayudarlos a implementar y seguir las reglas de colaboración para desarrollar una cultura de equipo.
Performing
Una vez que hayas hecho eso, puedes disfrutar de los frutos de tu trabajo. Bienvenido a la fase de ejecución. Eso es lo que sueña todo líder de equipo. Tienes un equipo orientado a objetivos que trabaja de manera eficiente e independiente. Entonces tienen el objetivo en mente, saben trabajar, saben comunicarse y todo funciona muy bien.
Entonces, el mayor desafío en este momento es tu desafío porque, de forma remota, es especialmente difícil confiar en tu equipo, ya que tienes muy, muy poca información y trabajo en equipo y no estás involucrado/a en las tareas y la comunicación del día a día. Te resulta difícil confiar y dejar atrás y relajarte. Así que tienes que aprender a confiar en tu equipo y sentarte porque lo que no quieres ser aquí es un microgerente. Tu papel aquí es ser un mentor.
Eso significa que debes asegurarte de que tu equipo sepa que estás disponible en todo momento.
Adjourning
Al final de cada proyecto de trabajo hay una despedida. Definir el momento adecuado para decir adiós es especialmente difícil porque las personas que trabajan en diferentes zonas horarias o están involucradas de manera diferente pueden no tener ese punto final real de un proyecto. Tal vez se trata de muchas tareas consecutivas que son muy difíciles de ver dónde termina realmente.
Tu función es marcar de alguna manera el final de la colaboración y brindar un espacio para mirar hacia atrás, evaluar los altibajos y, lo que es más importante, celebrar el éxito. Es por eso que llamé a tu rol aquí el/la administrador*a de eventos.
¿Qué significa esto para las empresas orientadas al futuro?
La formación de equipos se está convirtiendo en una tarea explícita para cada gerente y comprar la mejor máquina de café o el mejor café ya no es suficiente. Para crear un equipo motivado y que trabaje bien, es necesario reconocer la fase y brindar el apoyo necesario.
Esto puede ser complicado porque aquí este modelo nos muestra las etapas como un gran círculo, todo suave, pero los equipos pueden saltar de un lado a otro.
