Eine Community baut man nicht einmal auf – und dann läuft’s für immer. Sie lebt, verändert sich, wächst, schrumpft, erneuert sich. Genau das macht sie stark.
Im zweiten Teil unserer Workshopreihe geht es darum, wie ihr Communities strategisch und methodisch begleiten könnt. Welche Werkzeuge helfen, wie ihr Vision und Werte greifbar macht, warum Rituale das Herzstück sind, welche digitalen Tools ihr nutzen könnt und wie ihr euren Erfolg überhaupt messen könnt.
Dieser Blogbeitrag basiert auf dem Webinar „DSEEerklärt Community Building Teil2: Methoden für erfolgreiches Community Building im Verein“, das am 20. März 2024 stattfand. Die Veranstaltung wurde von der Deutschen Stiftung für Engagement und Ehrenamt (DSEE) organisiert.
1. Vision & Werte in Worte fassen
Eine Community lebt nicht nur von Aktivität, sondern von Sinn. Menschen schließen sich dann langfristig an, wenn sie verstehen, warum es euch gibt.
Methode: Der Goldene Kreis (Golden Circle)
- Was? → Was macht ihr? (z. B. Veranstaltungen, Projekte)
- Wie? → Wie arbeitet ihr? (z. B. partizipativ, digital, nachhaltig)
- Warum? → Warum gibt es euch überhaupt? (z. B. „Wir glauben, dass Bildung die Gesellschaft verändert…“)
👉 Fangt in der Kommunikation immer mit dem Warum an. Es ist der emotionale Anker, der eure Community zusammenhält.
Werte klären
Werte sind wie Leitplanken. Sie geben Sicherheit und Orientierung.
Eine gute Übung:
- Alle sammeln spontan Begriffe, die sie mit eurer Organisation verbinden.
- Gemeinsam clustern und über Oberbegriffe sprechen.
- Auf 3 Kernwerte verdichten.
- Festhalten, kommunizieren – und in Handlungen übersetzen.
Merksatz: Werte sind keine Worthülsen. Sie müssen gelebt werden – in Regeln, Ritualen und Entscheidungen.
2. Rituale & Traditionen bewusst gestalten
Rituale sind das Herz jeder Community. Sie machen Zugehörigkeit spürbar und geben Halt – gerade im digitalen Raum.
Drei Arten von Ritualen:
- Beziehungsrituale: stärken das Miteinander (z. B. Check-ins, Geburtstagsgrüße, Sommerfeste).
- Werte-Rituale: machen eure Kultur sichtbar (z. B. Handyfreie Treffen = Wert Präsenz).
- Meilenstein-Rituale: markieren Rollenwechsel oder Erfolge (z. B. Willkommensdinner, Ehrungen, Mentor:innen-Systeme).
👉 Probiert spielerische Elemente („Gamification“): Punkte sammeln, kleine Herausforderungen meistern, Insider-Witze oder Symbole. Communities lieben das Spielerische.
3. Austausch ermöglichen – analog & digital
Ohne Austausch keine Community. Das gilt für Vereine genauso wie für Online-Communities. Fragt euch: Habt ihr für jede dieser Ebenen Räume?
- Rituale & Teambuilding (z. B. Sommerfest, digitale Mittagessen)
- Veranstaltungen (regelmäßige Treffen on/offline)
- Projekte (Tools für Aufgaben, Dateien, Kollaboration)
- Alltagskommunikation (Chat, E-Mail, Gruppen)
Tools, die ihr kennen solltet:
- Chat & Kommunikation: Discord, Slack, WhatsApp Communities
- Videokonferenzen: Zoom, BigBlueButton
- Portale: wechange (genossenschaftlich, fair), humhub (selbst gehostet)
👉 Wichtig: Nicht jedes neue Tool ausprobieren. Geht dahin, wo eure Community schon ist – und baut dort Verbindlichkeit auf.
4. Erfolg der Community messen
„Wann ist eine Community erfolgreich?“ – eine Frage, die oft kommt.
Zentrale Leitfrage: Warum haben wir uns gegründet – und erfüllen wir diesen Zweck?
Kennzahlen können sein:
- Aktivität: Wie viele posten, kommentieren, erscheinen bei Treffen?
- Vielfalt: Wie viele bringen sich ein, nicht nur die „üblichen Verdächtigen“?
- Zugehörigkeit: Fühlen sich Mitglieder verbunden, bleiben sie länger?
- Wirkkraft: Welche Projekte, Kooperationen oder Veränderungen sind entstanden?
Als Faustregel: Eine gute Community hat ca. 20 % Power-User, 25 % Aktive, 55 % eher Passive – und das ist völlig okay.
5. Methoden = Impulse, keine Dogmen
Community Building ist lebendig. Visionen, Werte und Rituale können sich mit der Zeit verändern. Wichtig ist, dass ihr die Community immer wieder einbezieht – und nicht von oben „vorschreibt“.
Dein Take-away
- Vision & Werte sind das Fundament.
- Rituale sind der Kitt, der euch zusammenhält.
- Digitale Tools sind Hilfsmittel, nicht die Lösung.
- Erfolg misst sich an Zugehörigkeit und Wirkung, nicht nur an Größe.
- Methoden geben Orientierung – aber eure Community bleibt einzigartig.
Ressourcen
- Community Canvas – Baukasten für Community-Aufbau
- Golden Circle – Methode, um Sinn & Identität zu kommunizieren
- wechange.de – Portal für soziale Organisationen
- humhub.org – Open-Source-Plattform für Communities
Lust, eure Community-Strategie anzugehen?
Wir bei Fairlinked unterstützen Vereine und Organisationen dabei, ihre Communities sichtbar, lebendig und wirksam zu machen – online und offline.
Sprich uns an, wenn du Methoden in deiner Praxis umsetzen willst.
— Jana von Fairlinked
